Greyhound CRM und DMS
Mit GREYHOUND CRM optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation durch schnelle Reaktionszeiten, automatisierte Antworten und transparente Teamarbeit. Dank der Integration von Chatbots und Messaging-Diensten kommunizieren Sie effizient auf allen Kanälen — von E-Mail und Telefon bis hin zu modernen Plattformen. Die einfache Anbindung an Drittsysteme wie JTL-Wawi ermöglicht einen Echtzeit-Datenaustausch und sorgt für einen 360°-Blick auf Ihre Geschäftsprozesse.
GREYHOUND bietet alle Funktionen für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Dank abteilungsbasierter Posteingänge mit Echtzeitsperrung werden Doppelbearbeitungen und interne Rückfragen vermieden. Das verkürzt Reaktionszeiten und sorgt für zufriedene Kunden.
Seit Anfang 2024 gehört GREYHOUND durch eine Beteiligung zur JTL-Gruppe. Durch diese strategische Partnerschaft wird das JTL-Ökosystem gezielt um leistungsstarke CRM- und DMS-Funktionen erweitert. Für Nutzer bedeutet das: noch tiefere Integration, nahtlosere Workflows und eine zukunftssichere Lösung für ganzheitliches Kundenmanagement im eCommerce.
Als zertifizierter JTL-Servicepartner begleitet eloquium Sie bei der optimalen Einbindung von GREYHOUND in Ihre bestehende JTL-Umgebung – für mehr Effizienz und Transparenz in Ihrer Kundenkommunikation.
GREYHOUND speichert alle kundenrelevanten Informationen und Korrespondenzen zentral, damit Ihr Team jederzeit darauf zugreifen und effizient arbeiten kann. So gehen keine wertvollen Daten verloren.
Mit GREYHOUND haben Sie Ihre Kommunikation und Geschäftsprozesse im Griff. Alle relevanten Informationen sind in Echtzeit verfügbar, während Chatbots, Autoresponder und automatisierte Workflows wiederkehrende Aufgaben wie Dokumentenversand und Rechnungsfreigaben effizient abwickeln – das spart Zeit und optimiert Abläufe.
GREYHOUND erkennt Kundennummern bereits beim Klingeln und öffnet automatisch ein Dialogfenster mit allen relevanten Daten. Die Integration erfolgt über eine TAPI-Schnittstelle.
Das integrierte DMS archiviert Rechnungen, Verträge und Notizen rechtskonform und revisionssicher. Filter, Sortierungen und Volltextsuche ermöglichen schnellen Zugriff und optimale Übersicht.
GREYHOUND lässt sich mit ERP-Systemen wie JTL-Wawi verbinden, sodass Sie kein zusätzliches System verwalten müssen. Während das ERP offene Posten, Umsätze und Verkäufe zeigt, liefert das CRM alle relevanten Kundendaten. So ist Ihr Vertrieb am Point of Sale (PoS) bestens vorbereitet, um Kunden gezielt zu betreuen und Umsätze zu steigern.
Als offizieller Greyhound Certified Partner für CRM-Lösungen unterstützen wir Unternehmen dabei, Kundenkommunikation, Dokumente und Aufgaben zentral, übersichtlich und DSGVO-konform zu managen. Unser ganzheitlicher Beratungsansatz verbindet Technologie, Prozesse und Wirtschaftlichkeit —für strukturierte Kommunikation, transparente Abläufe und eine zukunftssichere Digitalisierung.
Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf. Wir zeigen Ihnen, wie GREYHOUND Ihre tägliche Arbeit effizienter gestaltet und Ihre IT nachhaltig entlastet.
